Política de Privacidade

Esta política explica como a CLAUS RIVIERA, inscrita no CNPJ 33.297.828/0001-02, com sede em Passeio do Rocio, 616, Mód. 18 - Riviera de São Lourenço, Riviera, Bertioga/SP, CEP 11261-753, trata os dados pessoais de quem visita o site clausriviera.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A CLAUS RIVIERA é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Dúvidas, solicitações e o exercício de direitos podem ser enviados para clausyandra@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa nos formulários: nome, WhatsApp, e-mail e a mensagem que você escrever (contato sobre imóveis, simulação de financiamento, anúncio de imóvel e consultoria).
• Dados de navegação: páginas visitadas, imóveis consultados, origem da visita (parâmetros UTM), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores de cookies.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e apresentar imóveis de acordo com o seu interesse;
• Enviar simulações, propostas e informações solicitadas por você;
• Avaliar e divulgar imóveis de proprietários que pedirem para anunciar conosco;
• Medir a audiência do site e melhorar a experiência de navegação (somente com seu consentimento);
• Medir campanhas e exibir anúncios relevantes (somente com seu consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos os dados dos formulários com base no seu consentimento e na execução de procedimentos preliminares relacionados à compra, venda ou locação de imóveis (art. 7º, I e V, da LGPD). Cookies de análise e de marketing só são usados com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Cookies e tecnologias de medição

Usamos três categorias de cookies, que você pode aceitar, recusar ou ajustar no banner de cookies:

• Essenciais: necessários para o site funcionar, como guardar seus imóveis favoritos e a sua escolha de cookies.
• Análise: Google Analytics (Google) e Microsoft Clarity (Microsoft), para entender como o site é usado.
• Marketing: Google Ads (Google) e Pixel da Meta (Facebook/Instagram), para medir campanhas e exibir anúncios.

As tags são gerenciadas pelo Google Tag Manager com o Modo de Consentimento do Google: enquanto você não autorizar, os cookies de análise e de marketing permanecem desativados. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

6. Com quem compartilhamos

• Fornecedor da plataforma do site e do CRM (SMTX), que armazena os contatos em nosso nome, como operador de dados;
• Google, Meta e Microsoft, nas ferramentas de medição e anúncios descritas acima, quando autorizadas;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou interesse no atendimento, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.